U bent nu hier: Beginpagina > Professionals en verwijzers > Contact > Vraag en antwoord
Vraag en antwoord
Hebt u een vraag aan Laurens? Kijk dan eerst hier of uw vraag er bij staat. Selecteer hieronder een onderwerp om de vragen bij dit onderwerp te zien. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 010 271 79 27 of mail ons via het contactformulier.
Vraag en antwoord categorieën
- Ik wil zorg aanvragen voor een patiënt, waar kan ik terecht?
- Kan een patiënt de zorg die hij/zij al krijgt uitbreiden?
- Kan een patiënt direct worden opgenomen of is er een wachtlijst?
- Kan een patiënt bij Laurens terecht voor een tijdelijke opname?
- Een patiënt komt morgen naar huis en heeft andere zorg nodig. Bij wie kan ik dat regelen?
- De medicatie van een patiënt is veranderd, waar moet ik dit doorgeven?
- Kan een patiënt hulpmiddelen lenen?
1. Ik wil zorg aanvragen voor een patiënt, waar kan ik terecht?
U kunt contact opnemen met de klantadviseurs van Laurens, via telefoonnummer 0800 588 66 78. Zij kunnen eventueel ook de benodigde indicatie aanvragen.
2. Kan een patiënt de zorg die hij/zij al krijgt uitbreiden?
Dat kan als dat nodig is. De klantadviseur kan een andere indicatie aanvragen. De extra zorg kan al wel ingezet worden. Neem hiervoor contact op met een klantadviseur via telefoonnummer 0800 588 66 78.
3. Kan een patiënt direct worden opgenomen of is er een wachtlijst?
Dat hangt af van de benodigde zorg en gewenste locatie. Voor opname in een verpleeghuis hebben we te maken met een wachtlijst. Zorg aan Huis kan vaak wel direct geleverd worden. Bij een spoedeisende zorgvraag is het vaak wel mogelijk om de zorg, zonder zorgindicatie, direct te realiseren. De klantadviseurs kunnen precies vertellen op welke locaties een patiënt kan worden opgenomen en hoe lang de wachtlijst is. Zij kunnen ook helpen bij het aanvragen van een (spoed)indicatie. Neem contact met hen op via telefoonnummer 0800 588 66 78.
4. Kan een patiënt bij Laurens terecht voor een tijdelijke opname?
Ja, dat kan. Laurens biedt tijdelijke opname voor mensen die moeten revalideren na bijvoorbeeld een heup- of knie operatie, CVA of hartaandoening. Vanzelfsprekend heeft de patiënt wel de juiste indicatie nodig. Het is ook mogelijk om tijdelijk bij ons te verblijven ter observatie of als logé wanneer de mantelzorger of partner met vakantie is.
Neem contact op met een klantadviseur via telefoonnummer 0800 588 66 78 voor meer informatie over tijdelijke opname of het regelen van de benodigde indicatie.
5. Een patiënt komt morgen naar huis en heeft andere zorg nodig. Bij wie kan ik dat regelen?
Neem contact op met de klantadviseurs via telefoonnummer 0800 588 66 78. Zij kunnen de nodige zorg in kaart brengen en aanvragen.
6. De medicatie van een patiënt is veranderd, waar moet ik dit doorgeven?
Dat kunt u doorgeven aan de klantadviseur of het betreffende Zorg aan Huis team. Als uw patiënt al Zorg aan Huis van Laurens heeft dan vindt u in het zorgdossier een stamblad met het telefoonnummer van de teamleider en de eerste verantwoordelijke verzorgende. Klantadviseurs bereikt u via telefoonnummer 0800 588 66 78.
7. Kan een patiënt hulpmiddelen lenen?
Laurens leent zelf geen hulpmiddelen uit, dat gaat via de gemeente. Onze klantadviseurs kunnen wel helpen bij de aanvraag hiervan. Neem contact met hen op via telefoonnummer 0800 588 66 78 (gratis).
