U bent nu hier: Beginpagina > Voor klanten > Vraag en antwoord
Vraag en antwoord
Hebt u een vraag aan Laurens? Kijk dan eerst hier of uw vraag er bij staat. Selecteer hieronder een categorie om de vragen bij deze categorie te zien. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 0800 58 66 78 of mail ons via het contactformulier.
Vraag en antwoord categorieën
- Ik heb een vraag over een factuur, waar kan ik die stellen?
- Ik wil een adreswijziging doorgeven. Hoe kan ik dat doen?
- Ik ben op zoek naar (het adres of telefoonnummer van) een locatie van Laurens. Waar kan ik dat vinden?
- Zijn er ook folders? Waar kan ik deze vinden?
1. Ik heb een vraag over een factuur, waar kan ik die stellen?
Dat hangt er vanaf waar de factuur betrekking op heeft. Onderstaand vindt u een overzicht.
Eigen bijdrage geïncasseerd via CAK: 0800 - 1925
WMO: 0800 - 1925
Zorg zonder Verblijf: 0800 - 1925
Zorg met Verblijf: 0800 - 0087
Compensatie eigen risico: 0800 - 2108
Of kijk op www.hetcak.nl
Huishoudelijke verzorging Rotterdam, TSN: 010 286 99 29
Laurens Actief/UITbureau voor Ouderen: 0800 558 66 78 (gratis)
Weet u niet waar de factuur betrekking op heeft, dan kunt u altijd bellen met uw klantadviseur, nummer 0800 588 66 78 (gratis).
2. Ik wil een adreswijziging doorgeven. Hoe kan ik dat doen?
Een adreswijziging kunt u doorgeven bij uw klantadviseur. U kunt hem/haar bereiken via telefoonnummer 0800 588 66 78 (gratis).
3. Ik ben op zoek naar (het adres of telefoonnummer van) een locatie van Laurens. Waar kan ik dat vinden?
Laurens heeft 20 zorgcentra verspreid over de stadsregio Rotterdam en Barendrecht. Laurens Wonen heeft 17 woongebouwen. Klik hier voor een overzicht van al onze locaties inclusief contactgegevens.
4. Zijn er ook folders? Waar kan ik deze vinden?
Laurens heeft verschillende folders over de organisatie en ons aanbod van zorg en diensten. De meeste folders kunt u via deze website downloaden of aanvragen, kijk daarvoor hier. Ook bij de receptie van onze locaties vindt u de folders. U kunt een folder eventueel ook aanvragen bij de klantadviseur via telefoonnummer 0800 588 66 78 (gratis).
