U bent nu hier: Beginpagina > Voor klanten > Vraag en antwoord
Vraag en antwoord
Hebt u een vraag aan Laurens? Kijk dan eerst hier of uw vraag er bij staat. Selecteer hieronder een categorie om de vragen bij deze categorie te zien. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 0800 58 66 78 of mail ons via het contactformulier.
Vraag en antwoord categorieën
- Kan ik mij inschrijven op een wachtlijst voor een huurwoning?
- Kan ik intern verhuizen naar een andere woning in het complex?
- Mag ik in mijn woning laminaat leggen?
- Mag ik in mijn woning veranderingen aanbrengen?
- Er is iets kapot in mijn woning. Waar kan ik dat melden?
- Kom ik in aanmerking voor huurtoeslag?
1. Kan ik mij inschrijven op een wachtlijst voor een huurwoning?
Nee, dat kan helaas niet. Laurens Wonen verhuurt haar woningen via WoonNet Rijnmond. Ons actuele woningaanbod vindt u op deze website. Klik hier om direct te kijken of er momenteel een geschikte woning voor u is.
Ook kunt u het actuele woningaanbod bekijken via de website van Woonnet Rijnmond, www.woonnet-rijnmond.nl. Via deze website kunt u zich inschrijven als woningzoekende en wekelijks van dinsdag tot en met zaterdag op het beschikbare woningaanbod reageren met behulp van het bij inschrijving aan u toegekende woonpasnummer. De papieren woonkrant is komen te vervallen. Wel is het mogelijk om via Woonnet een zogenaamde woonkrant-op-maat aan te vragen, die wekelijks via e-mail wordt toegezonden. In deze woonkrant-op-maat worden alleen de woningen van uw eigen voorkeur weergegeven, op basis van door uzelf aangegeven woonwensen voor wat betreft (deel)gemeente en woningtype. U kunt hierbij meerdere gebieden en woningtypes selecteren.
Wanneer u niet beschikt over internet, is het mogelijk om tegen betaling een papieren woonkrant-op-maat te ontvangen via de reguliere post. Het abonnement kost € 25,- per half jaar. U krijgt dan wekelijks een woonkrant-op-maat thuis gestuurd met daarin alleen de woningen van uw voorkeur, op basis van de door uzelf aangegeven woonwensen voor wat betreft (deel)gemeente en woningtype. U kunt een abonnement aanvragen door een aanvraagbon in te vullen bij de balie van ons kantoor of een woningcorporatie bij u in de buurt. Op deze aanvraagbon kunt u tevens aangeven in welke (deel)gemeente u een woning zoekt en welk woningtype uw voorkeur heeft. U kunt hierbij meerdere gebieden en woningtypes selecteren.
Heel soms bieden wij woningen buiten de huurkrant om aan. Klik hier voor meer informatie.
2. Kan ik intern verhuizen naar een andere woning in het complex?
Nee, niet zonder meer. Natuurlijk kunt u altijd reageren op een advertentie op de website van Woonnet Rijnmond, of in de woonkrant-op-maat, ook als die woning zich in uw huidige wooncomplex bevindt. De selectie van kandidaten vindt plaats op basis van de inschrijvingsduur zoals vermeld op de woonpas. Wij geven eigen bewoners geen voorrang bij de woningtoewijzing. Wanneer u intern moet verhuizen om medische redenen, wordt soms een uitzondering gemaakt. De noodzaak voor interne verhuizing moet dan worden aangetoond met een medische urgentieverklaring van de regionale urgentiecommissie SUWR (Stichting Urgentiebepaling Woningzoekenden Rijnmond), of met een verklaring van Laurens Zorg Aan Huis dat de benodigde zorg in het huidige woningtype niet verleend kan worden en wel in een ander woningtype binnen hetzelfde wooncomplex.
3. Mag ik in mijn woning laminaat leggen?
Ja, dat mag, als het laminaat aan de eisen voor geluidsisolatie voldoet. Wel dient u van tevoren schriftelijk toestemming aan Laurens Wonen te vragen. Klik hier om het aanvraagformulier te downloaden of lees meer over zelf klussen in huis.
4. Mag ik in mijn woning veranderingen aanbrengen?
Ja, dat mag. U moet voor alle aanpassingen die u in uw woning wilt doen wel vooraf schriftelijk toestemming vragen aan Laurens Wonen. Klik hier om het aanvraagformulier te downloaden of lees meer over zelf klussen in huis.
5. Er is iets kapot in mijn woning. Waar kan ik dat melden?
Lekt er een kraan of sluit een deur niet goed? Meld het direct en wij komen het repareren. Een reparatieverzoek kunt u melden via een briefje in de bus van uw huismeester. Of telefonisch op werkdagen tussen 08.00 – 09.00 uur via telefoonnummer: 010 407 07 01. Heeft het geen haast? Dan kunt u het defect ook per e-mail melden via ons contactformulier. Voor spoedreparaties kunt u tijdens kantooruren bellen naar telefoonnummer 010 407 07 01. ’s Avonds en in het weekend belt u de spoeddienst van de firma Aertgeerts, via telefoonnummer 06 54 73 19 13.
6. Kom ik in aanmerking voor huurtoeslag?
Dit is afhankelijk van de hoogte van de huur, uw leeftijd en uw financiële situatie. Meer informatie over huurtoeslag vindt u in onze folder Huurtoeslag en op de website van de Belastingdienst.
